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市五醫院積極營造文明溫馨就醫環境

發布時間: 2019-06-10 08:30
來源: 大同日報
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全市創建文明城市工作開展以來,市五醫院根據市創城辦、市衛健委的目標任務和工作要求,認真研究部署,積極落實措施,全力為病人提供文明溫馨的就醫環境。

該院制作了各類文明宣傳展板和標識,并在大廳電子宣傳屏上滾動宣傳創建文明城市標語,在各分診臺電子顯示屏上滾動播放科普宣傳片。為提高干部職工創建意識,該院在門診導診和各病區發放了社會主義核心價值觀識記卡片、創建文明城市倡議書等,并利用職工微信群、單位公眾號發送全國文明城市創建標準、工作要求及工作開展情況。同時,該院積極開展創建“無紅包醫院”活動,嚴肅查處醫務人員在工作中收受“紅包”、違反“九不準”等不正之風問題;大力開展環境衛生整治,組織衛生員每天進行全面清掃,經常性對外圍道路沖洗,對發現的隨地吐痰、喧嘩等不文明行為,及時勸阻;不斷完善院內無障礙設施,在醫院每個樓層走廊覆蓋無障礙扶手,在門診的公共衛生間設置了殘疾人衛生間,在一樓門診外各階梯處建有無障礙斜坡,方便殘障、體弱、年老等人群的入院就醫;加強窗口部門的管理,提前到崗接待病人,增加實習生和志愿者進行現場疏導和導診,增加門診掛號窗口和門診導診服務臺,切實解決掛號、收費排長隊的現象。此外,該院還廣泛開展學雷鋒志愿活動,動員全院黨員干部職工加入志愿服務團隊,組織志愿者每天在門診進行文明引導服務,并為前來就診的群眾提供就醫咨詢、扶老攜幼等服務;重新規劃ICU和手術室患者家屬等候區,統一完善醫院文化標識和服務標識,增設門診書架和文化墻,耳目一新的門診布局,科學合理的流程設置,得到了廣大患者的一致好評。

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